Términos y Condiciones

Este documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de la plataforma digital disponible en la URL [www.creditas.mx] (en adelante, el "Sitio Web") operado por LGF OCCIDENTE, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., SORABIL, S. de R.L. de C.V. y LGFSORABIL SERVICIOS, S.C. (las "Sociedades Creditas") con domicilio en Calzada Mariano Escobedo #476, Piso 1, Oficina 106, Colonia Nueva Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590 en la Ciudad de México, RFC LOC190218NW4, por parte de los Usuarios (conforme este término se define más abajo) en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Toda persona física o moral que accede, consulta, navega o utiliza el Sitio Web (en adelante, el ""Usuario"") entiende y acepta todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como todas las demás políticas que se integran al documento por referencia, incluyendo la Política de Privacidad (aviso de privacidad), que contiene el aviso de privacidad de las Sociedades Creditas, y declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, dando su consentimiento y aceptación de los mismos.

Si tienes dudas, consultas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: [email protected]

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todas sus funcionalidades de conformidad con la ley que resulte aplicable y con estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos y Condiciones debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. EL SITIO WEB "CREDITAS"

Sociedades Creditas, a través del Sitio Web, pone a disposición una plataforma digital, en la que exhibe las características, generalidades y condiciones de los servicios y productos financieros que pone a disposición de público en general (los "Servicios"). En el Sitio Web los Usuarios podrán obtener información de los productos y servicios financieros que Sociedades Creditas ofrece al público, así como utilizar el Simulador (según se define más adelante) así como iniciar Solicitudes de Crédito (según se define más adelante).

La contratación de cualquiera de los servicios o productos financieros queda sujeta exclusivamente a la discreción de las sociedades creditas, en los términos de los contratos que se suscriban a tal efecto entre las sociedades creditas y un Usuario cuya solicitud de crédito sea aprobada.

La utilización, navegación o consulta del Sitio Web no implica aceptación por parte de las Sociedades Creditas de la solicitud de servicios o productos financieros u obligación alguna para las Sociedades Creditas de otorgar los servicios o productos financieros que se anuncian en dicho Sitio Web.

Estos Términos y Condiciones aplican en relación a la utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios. Cualquier otra relación que se establezca entre el Usuarios y las Sociedades Creditas, así como las operaciones financieras que se celebren entre ellos se rigen exclusivamente por las condiciones que expresamente pacten entre ellos.

2. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB CREDITAS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Los Usuarios manifiestan su consentimiento para la utilización de medios electrónicos a efectos la aceptación de estos Términos y Condiciones, de acuerdo a lo previsto en el Código Civil Federal y el Código de Comercio en cuanto a la formación contractual mediante manifestación de la voluntad a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.

En los términos antes mencionados, los Usuarios aceptan que la manifestación de voluntad realizada por medios electrónicos a través de la red mundial denominada "Internet" utilizada para la navegación en el Sitio Web, configura el consentimiento expreso en los términos del art. 1803 del Código Civil Federal. La información transmitida a través de la mencionada red en el Sitio Web constituye Mensajes de Datos en los términos del Código de Comercio, en tanto información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.

Los Usuarios manifiestan expresamente su consentimiento y aceptan obligarse mediante las operaciones que realicen a través de medios electrónicos, reconociendo plena validez jurídica a los actos otorgados mediante estos medios, los cuales serán conservados por las Sociedades Creditas mediante mecanismos que aseguren la autenticidad, integridad, aceptación e inalterabilidad de dichos Mensajes de Datos.

3. USUARIOS

a. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Las Sociedades Creditas solo brindan los Servicios a aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente en México. Si un Usuario no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Servicios y el Sitio Web.

En caso de utilización del Sitio Web por parte de personas que carecen de capacidad para contratar, sus padres y/o quién resulte legalmente responsable por ellos serán plenamente responsables por sus actos conforme estos Términos y Condiciones, incluyendo las transacciones realizadas, los cargos que se pudieran devengar y los daños y perjuicios que se pudieran derivar de dicha utilización.

b. INFORMACIÓN PERSONAL
Para el acceso a los Servicios y la utilización del Sitio Web será necesario el acceso mediante la invitación personal dirigida por Sociedades Creditas y/o sus sociedades relacionadas. Dicha invitación es personal e intransferible.

Las Sociedades Creditas podrá requerir información de los Usuarios de carácter personal, incluyendo nombre y apellido, domicilio, dirección de correo electrónico, y número de teléfono móvil (en adelante, los "Datos Personales"). Asimismo, las Sociedades Creditas podrá requerir información sobre la situación económica y financiera del Usuario, incluyendo sus bienes inmuebles, muebles, situación salarial, entre otros, incluyendo todo tipo de documentación de soporte tales como facturas, títulos notariales, recibos de nómina, etc. (en adelante, "Información Adicional").

El tratamiento de los Datos Personales y de la Información Adicional por parte de Sociedades Creditas se sujetará a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales y de la Información Adicional ingresados y asume el compromiso de mantener dichos Datos Personales e Información Adicional actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la terminación inmediata de la prestación de los Servicios y del uso del Sitio Web.

Las Sociedades Creditas y sus sociedades relacionadas no serán responsables por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y/o de la Información Adicional ingresados por el Usuario.

4. USO DE EL SITIO WEB

a. SIMULADOR DE PRODUCTOS FINANCIEROS A TRAVÉS DE EL SITIO WEB
Las Sociedades Creditas dan a conocer los servicios y productos financieros que ofrece al público en general a través del Sitio Web.

Los Usuarios podrán utilizar un mecanismo automático, disponible en el Sitio Web, que simule las variables financieras de ciertos productos financieros que ofrecen las Sociedades Creditas (el "Simulador"), tales como préstamo de nómina (SORABIL, S. de R.L. de C.V.), préstamo con garantía hipotecaria, préstamo con garantía prendaria (LGF OCCIDENTE, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.), entre otros.

La información que se obtenga de la utilización del Simulador es simplemente orientativa, no constituye una oferta vinculante de servicios o productos financieros por parte de las Sociedades Creditas y bajo ningún concepto obliga a Sociedades Creditas al otorgamiento de servicios o productos financieros.

La información de los servicios y productos financieros disponibles para su contratación con Sociedades Creditas se exhibe exclusivamente para fines informativos. Dicha información no es vinculante y está sujeta a cambios sin previo aviso, conforme lo dispuesto en el punto 7. "Modificaciones" de estos Términos y Condiciones

b. SOLICITUD DE CRÉDITO
A través del Sitio Web, el Usuario puede iniciar una solicitud para contratar servicios o productos financieros ofrecidos por las Sociedades Creditas (la "Solicitud de Crédito"). Para que una Solicitud de Crédito sea considerada válida, el Usuario deberá completar sus Datos Personales y presentar toda la Información Adicional que se requiera en el apartado del Sitio Web que se utiliza a este efecto.

Asimismo, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que las Sociedades Creditas realice consultas ante las Sociedades de Información Crediticia, lleve a cabo investigaciones sobre su comportamiento crediticio antes dichas sociedades y/o ante cualquier otro tercero (información crediticia alternativa), por un periodo de 3 años a contar desde la aceptación de estos Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario declara que conoce la naturaleza y alcance de la información contenida en los reportes de crédito y reporte de crédito especial que las sociedades información crediticia podrán emitir, así como el uso que las Sociedades Creditas harán de tal información.

La Solicitud de Crédito está sujeta a los criterios para contratar cualquier producto o servicio financiero o crediticio establecidos por las Sociedades Creditas, los cuales pueden ser determinados y modificados en cualquier momento y sin previo aviso, modificándose, en consecuencia, las condiciones para el otorgamiento de un producto o servicio financiero.

Dicha Solicitud será vinculante para el Usuario como una oferta jurídicamente vinculante. La Solicitud de Crédito será analizada por las Sociedades Creditas, quien podrá aceptarla o denegarla a su exclusiva discreción, y bajo su solo criterio.

En caso de aceptación de la solicitud de crédito, las Sociedades Creditas y el Usuario deberán celebrar el contrato correspondiente, en los términos de los contratos de adhesión registrados ante el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y por Creditas Store ante el Registro de Contratos de Adhesiòn en línea (RCAL) de la Procuraduría Federal del Consumidor, según el producto o servicio contratado por el Usuario.

Las Sociedades Creditas no asumen responsabilidad por las decisiones financieras que tome el Usuario en relación a la Solicitud de Crédito, la obtención de dicho crédito mediante celebración de un contrato de crédito con las Sociedades Creditas, o las consecuencias financieras que ello genere.

El Usuario acepta y reconoce que incumplir con sus obligaciones le puede generar comisiones e intereses moratorios y que contratar créditos por arriba de su capacidad de pago puede afectar su historial crediticio.

5. EL SITIO WEB

El Sitio Web que funciona por medios electrónicos, se encuentra a disposición de los Usuarios únicamente para su uso conforme estos Términos y Condiciones, en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, sin costo alguno, y su acceso y uso es gratuito. Las Sociedades Creditas podrán agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar el Sitio Web en cualquier momento a su exclusivo criterio.

El Sitio Web cuenta con todos los estándares de seguridad de la industria en relación a seguridad de la información.

Las Sociedades Creditas podrá incorporar en su Sitio Web enlaces a otros sitios web y funciones de Internet, sin que esto signifique que estos sitios web de terceros sean propiedad o estén operados por nosotros. Las Sociedades Creditas no es responsable por el contenido, incluyendo su integridad o veracidad, o aspectos de seguridad de información de sitios de terceros a los cuales dirijan enlaces que estén disponibles en el Sitio Web. El Usuario accederá a dichos sitios web de terceros bajo su exclusiva discreción y responsabilidad.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Las Sociedades Creditas le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, e intransferible para el acceso y uso del Sitio Web solo en relación con su uso de los Servicios a título personal, no comercial.

Al usar el sitio web, usted declara, garantiza y acepta expresamente que no usará el Sitio Web o los servicios de tal manera que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Las Sociedades Creditas o cualquier otra persona o entidad; viole la seguridad de cualquier red informática o romper las contraseñas o los códigos de cifrado de seguridad; viole cualquier ley, norma o regulación, o poner en peligro la seguridad de su cuenta o la de otros usuarios; o realice ingeniería inversa, descompile o intente obtener el código fuente, ideas o datos subyacentes al Sitio Web o relacionados con él.

El Usuario comprende y acepta que el Sitio Web puede no siempre estar disponible o ser interrumpido su acceso debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a las Sociedades Creditas, y que las Sociedades Creditas no será responsable por ello.

Para acceder al Sitio Web de manera segura y utilizar su funcionalidad por completo, es responsabilidad del Usuario contar con dispositivos y equipos compatibles, servicio de conexión a Internet con antivirus y firewall habilitados, software debidamente actualizado (como navegadores), además de adoptar las medidas de seguridad correspondientes, utilizando herramientas como antivirus, firewall, entre otros, contribuyendo así a la prevención de riesgos cibernéticos y a el buen uso del Sitio Web y los Servicios.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que el Sitio Web, así como todos sus contenidos, signos distintivos y dominios de las páginas, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de las Sociedades Creditas, protegido por las leyes aplicables de derechos de autor y propiedad intelectual e industrial, así como tratados internacionales.

Asimismo, reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses asociados al Sitio Web, incluyendo derechos de propiedad intelectual asociados son y seguirán siendo la propiedad única y exclusiva de su titular. Estos Términos y Condiciones y los derechos otorgados en el presente no le transfieren ningún derecho sobre el Sitio Web, ni adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso al Sitio Web y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y a los contratos respectivos.

El Usuario se abstendrá de reproducir, en todo o en parte el software del Sitio Web, así como de hacer o intentar hacer ingeniería inversa del mismo, descompilarlo, acceder a o modificar en todo o en parte su código fuente o código objeto y, en general, realizar o intentar realizar cualesquiera actos que afecten o pudieran afectar los derechos de propiedad intelectual de las Sociedades Creditas sobre el mismo. Asimismo, acepta no violar, reproducir, imitar, total o parcialmente, ninguna propiedad intelectual de las Sociedades Creditas, así como no utilizar ninguna propiedad intelectual de las Sociedades Creditas para ningún fin que no sea el previsto en estos Términos y permitido por la ley.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en el Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de su titular. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no pueden ser utilizados por los Usuarios ya que no se otorga licencia de uso alguna. Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de su titular y/o las Sociedades Creditas, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

7. RESPONSABILIDADES

Las Sociedades Creditas se limita a poner a disposición el Sitio Web como plataforma y medio para brindar los Servicios que se detallan en los Términos y Condiciones, así como para facilitar el uso del Simulador y la presentación de una Solicitud de Crédito por parte de un Usuario.

Por lo tanto, las Sociedades Creditas, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas no asumirán responsabilidad alguna frente a los Usuarios o cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por: (a) los actos de los Usuarios; (b) cualquier daño o perjuicio derivado del uso del Sitio Web o de su mal uso; (c) el incumplimiento por parte de un Usuario a estos Términos y Condiciones; (d) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a Internet; (e) actos o hechos ilícitos imputables a, o sufridos por, los Usuarios o cualquier tercero; (f) supuestos de fuerza mayor o caso fortuito; y (g) cualquier daño o perjuicio que el Usuario pretenda imputar a Sociedades Creditas por el uso del Simulador y/o de la información contenida en el Sitio Web.

El Usuario se obliga a mantener indemne y sacar en paz y a salvo a las Sociedades Creditas, sus sociedades relacionadas, afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario, en los términos de lo estipulado en esta cláusula.

8. TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones se considerarán aceptados en cuanto el Usuario utilice el Sitio Web, y permanecerán vigentes en forma indefinida, hasta el momento en que las Sociedades Creditas o el Usuario así lo determinen.

Las Sociedades Creditas podrá determinar la terminación de estos Términos y Condiciones por las causales de Suspensión e Inhabilitación, sin necesidad de notificación alguna y sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario. Sociedades Creditas podrá, en cualquier momento suspender de forma temporal o definitiva, la prestación de Servicios en los siguientes supuestos:
i) la persona carece de capacidad legal para contratar,
ii) el Usuario ha brindado información que sea falsa, inexacta o fraudulenta,
iii) incumplimiento a las disposiciones de estos Términos y Condiciones y todos los documentos que se integran a ellos por referencia,
iv) en caso de comportamientos fraudulentos tales como la suplantación de identidad, utilización fraudulenta o indebida de medios de disposición,
v) en caso de uso de manera fraudulenta, violación o intento de violación de estos Términos y condiciones,
vi) en caso de comportamientos reñidos con la correcta utilización del Sitio Web.

Asimismo, las Sociedades Creditas se reserva el derecho de discontinuar los Servicios a un Usuario en forma temporal o definitiva, sin expresión de causa alguna, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte del Usuario, las Sociedades Creditas podrá tomar las acciones que considere apropiadas, incluyendo sin limitación, la terminación de estos Términos y Condiciones, la suspensión del acceso al Sitio Web, la prohibición de ingreso al Sitio Web, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder al Sitio Web, contactando al proveedor del servicio de internet para solicitar que bloqueen el acceso al Sitio Web y/o tomar las acciones legales correspondientes.

9. MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Los Usuarios aceptan y reconocen que las Sociedades Creditas podrán modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo. La versión actualizada de los Términos y Condiciones será de aplicación a los Usuarios en cada oportunidad que utilicen el Sitio Web a partir de su entrada en vigencia.

La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en el Sitio Web. El acceso, navegación o uso del Sitio Web implica su plena aceptación y conocimiento.

10. LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación, cumplimento y ejecución serán competentes a los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando irrevocablemente en este acto a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles con motivo de sus domicilio presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

Resulta aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, los usuarios podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o a la Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros, según corresponda, para iniciar las quejas que consideren pertinentes.