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  • ¿Se cobra alguna comisión por apertura de crédito? Sí, la comisión que se cobra es del 2% sobre el monto del crédito y se debe liquidar al momento de realizar la disposición del mismo.
  • ¿Qué es el CAT? Por sus siglas es el Costo Anual Total y significa la suma de todos los costos y gastos que se generan del crédito solicitado, representado en porcentaje anual respecto del monto del crédito.
  • ¿Cuánto tiempo se tardan en autorizar un crédito de nómina? A partir de que se entregue la documentación completa y se cumpla con todos los requisitos, en 24 horas.
  • ¿Cómo recibo los recursos? Por medio de una transferencia electrónica a tu cuenta de cheques o nómina.
  • ¿Hay penalización por pagos anticipados? y ¿Que sucede si deseo liquidar mi crédito antes del plazo? No existe penalización alguna. Conforme al contrato, cuando se va a hacer un pago por anticipado éste deberá efectuarse el día de corte que corresponda a la fecha de los pagos parciales. Y si requieres liquidar tu crédito antes del plazo, se recomienda dar aviso a CRÉDITAS por lo menos con 3 días de anticipación para hacer el cálculo correspondiente, lo cual tampoco genera penalización.
  • ¿Cómo puedo saber el saldo de mi crédito? Podrá comunicarse con un ejecutivo de crédito al tel. (442) 210-21-60 en días y horas hábiles, quien le enviará su saldo a su correo electrónico.
  • ¿Es importante proporcionar un correo electrónico? Sí, es un requisito, ya que al entregar los recursos del crédito se le notifica por este medio, además éste será la vía de comunicación entre el acreditado y CRÉDITAS para cualquier duda o aclaración.
  • ¿Es importante otorgar mi CLABE interbancaria? Sí, debido a que la entrega de los recursos es de forma electrónica.
  • ¿Cuál es la tasa de interés que se cobra al no cumplir con el pago de una parcialidad? 1.5 veces la tasa ordinaria.
  • ¿Qué debo hacer al liquidar mi crédito? Acudir a las oficinas de CRÉDITAS para que te sea entregado tu Pagaré cancelado.
  • Si el día de mi pago es inhábil, ¿Cuándo debo realizarlo? Si el producto es CREDINÓMINA el pago deberá realizarse el día anterior hábil.
    Si el producto es CRÉDITO PERSONAL; el pago deberá realizarse el siguiente día hábil.
  • En caso de solicitar un Crédito Personal, ¿Qué garantía puedo ofrecer? Preferentemente deberá ser un bien mueble (automóvil) con valor en proporción de 3 a 1 respecto del monto solicitado.
  • ¿Cómo se aplican los pagos que voy efectuando? Serán aplicados en el siguiente orden:
    a) Al saldo vencido.
    b) Al saldo vigente.
    Se entiende por saldo vencido, en este orden, gastos de cobranza y cualquier otro que se haya generado con motivo del crédito, comisiones, intereses y capital derivados del crédito pendientes de pago.
  • Si ya tengo un crédito ¿puedo solicitar otro? Si tu flujo de efectivo y capacidad de pago lo permite, puedes mantener vigentes hasta dos créditos.
  • ¿Qué tengo que hacer para solicitar un crédito de nómina con CRÉDITAS? Primeramente debe existir un convenio entre CRÉDITAS y la empresa en la que trabajas, de existir éste, tendrás que presentar los siguientes documentos:
    1.- Solicitud de Crédito debidamente requisitada y firmada.
    2.- Identificación Oficial Vigente (IFE, pasaporte o FM2).
    3.- Comprobante de domicilio a nombre del solicitante con antigüedad no mayor a tres meses. (puede ser recibo de pago de Agua, Luz, Predial, Teléfono o Estados de Cuenta de cualquier Institución)
    4.- Comprobantes de ingresos de nómina de los últimos tres meses (seis quincenas).
  • ¿Puedo obtener un crédito si no cuento con historial crediticio? Si no tienes historial crediticio, sí es posible obtener un crédito; y si tienes historial crediticio éste deberá ser favorable.
  • Para un crédito personal, ¿puedo ofrecer una garantía que no esté a mi nombre? Sí puedes.
  • Si estoy en el buró de crédito, ¿Puedo solicitar un crédito con CRÉDITAS? CRÉDITAS consultará tu reporte y lo evaluará.
  • ¿Qué tipo de referencias personales puedo proporcionar? Pueden ser familiares o amistades.
  • ¿A qué plazo puedo pagar mi crédito? De 6 a 36 meses, sujeto a la evaluación que realiza CRÉDITAS de tu capacidad de pago y antigüedad en tu trabajo.
  • ¿Qué hacer si cambio de domicilio? Notificar de inmediato a CRÉDITAS.
  • ¿Cuál es la antigüedad mínima que debo tener en mi empleo para ser candidato a solicitar un crédito con CRÉDITAS? 6 MESES.
  • ¿Cuál es el monto máximo de Crédito de Nómina o personal que puedo solicitar? 6 meses de sueldo o hasta $ 300,000.00, sujeto a la evaluación de tu capacidad de pago y antigüedad en tu trabajo.

Si tus dudas no fueron resueltas, por favor escribe tu pregunta y tus datos, y en corto tiempo te contestaremos.

Saldos, movimientos, vencimiento, etc.:
L.C. Sergio Ríos Sánchez. Tel.: (442) 210 2160 servicioalcliente@creditas.mx

Comentarios y sugerencias: comentarios@creditas.mx

Dudas sobre el producto: Lic. Nicolás E. Contla González Tel.: (442) 210 2160 ncontla@creditas.mx, info@creditas.mx

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